Community Manager para centros de estética
Ayudo a que las redes sociales de tu centro de belleza transmitan el cuidado que ofreces en tu centro
Cuidas cada tratamiento, cada detalle y cada experiencia…
Pero, cuando alguien visita tu Instagram por primera vez, ¿percibe todo ese trabajo?
Te ayudo a comunicar qué hace diferente a tu centro de estética con una estrategia de redes sociales y una imagen visual coherente con tu centro.
Para que tus potenciales clientas comprendan tus servicios, conozcan tu manera de trabajar y encuentren motivos para dar el siguiente paso.
Con una Community Manager para centros de estética, tu próxima clienta puede conocer tu salón antes de entrar por la puerta
Hoy en día, antes de visitar cualquier negocio que nos interese, curioseamos si existe en redes sociales. Es algo que hacemos todos. Y lo hacemos antes de contratar sus servicios o comprar sus productos.
¿Por qué hacemos esto?
Pues porque buscamos esa conexión, ese feeling, esa sensación de que “este es mi sitio”.
Tus clientas, con tu centro de estética, hacen lo mismo.
Puede que te hayan encontrado en Google, o puede que hayan llegado a tu centro por boca de otros.
Pero, muy a menudo, testean en redes sociales como Instagram, si tu centro les da ese buen “feeling” y esa sensación de que han encontrado lo que deseaban.
Tus posibles clientas suelen buscar en redes sociales:
- Quién las atenderá
- Cómo trabajáis
- Y qué pueden esperar de la experiencia.
Y tus redes sociales pueden ayudar a resolver esas dudas.
Pero, si solo se muestran promociones, fotografías de productos o publicaciones sin continuidad ni estrategia, parte del valor de tu centro se queda fuera.
Quizás te reconoces en alguna de estas situaciones:
- Publicas cuando encuentras un hueco entre citas.
- Te cuesta explicar los tratamientos de forma clara y cercana.
- Tu perfil no refleja la calidad ni la personalidad de tu centro.
- Repites ofertas porque no sabes qué más comunicar.
- Recibes interacciones, pero no sabes encauzarlas hacia una posible venta de tus servicios.
Si te ves reflejada en esto, necesitas que tu comunicación digital en redes sociales como Instagram,
tenga una dirección clara.
- Una estética en redes sociales que refleje esa sensación de atención que das siempre a tus clientas.
- Un diseño elevado, no sólo bonito, sino bien encauzado al nivel de tu centro de belleza.
- Y una comunicación escrita y/o hablada que sintonice con las sensaciones que tu salón transmite.
Juntas trabajaremos para que tu comunicación tenga una estrategia Social Media clara y para que tus redes sociales conecten realmente con tus potenciales clientas.
Estrategia de redes sociales para centros de estética
Una planificación que parte de tu centro
Antes de decidir qué publicar, necesito entender tus servicios, tus prioridades y las personas a las que quieres llegar.
Definiremos los objetivos y los temas de contenido para comunicar con intención: presentar un tratamiento, dar a conocer al equipo, resolver una duda frecuente o acompañar una campaña.
Contenido que ayuda a entender tus tratamientos
Una fotografía puede llamar la atención. El contenido que la acompaña debe explicar por qué resulta relevante para quien la ve.
Daremos espacio a tus servicios, tus profesionales, el cuidado durante cada sesión y las preguntas que recibís a diario. Con mensajes claros y revisados contigo para representar correctamente vuestro trabajo.
Diseño que hace reconocible tu centro
Trabajo una línea gráfica coherente con tu identidad corporativa para que las publicaciones se reconozcan y tu perfil transmita una imagen cuidada.
Y si aún no tienes una imagen definida o quieres cambiar tu logo, diseño tu branding al completo. Tanto para digital como para formatos impresos.
Gestión con continuidad
La planificación nos permitirá organizar las publicaciones y las campañas sin depender de la improvisación.
Acordaremos un ritmo de trabajo realista y una forma sencilla de compartir materiales, revisar contenidos y mantener la comunicación en tus redes sociales al día.
Análisis para tomar mejores decisiones
No todas las publicaciones cumplen la misma función.
Revisaremos los resultados según los objetivos acordados: visibilidad, visitas al perfil, consultas o acciones hacia la reserva cuando podamos medirlas.
Así podremos ajustar el contenido con criterio.
Qué podemos contar en las redes de tu centro de belleza
Tu contenido puede ir mucho más allá de anunciar tratamientos y descuentos.
Podemos mostrar cómo es una primera visita, presentar a las personas que atienden a tus clientes, explicar qué dudas conviene resolver antes de una sesión o enseñar los detalles que hacen agradable la experiencia.
También podemos organizar la comunicación de un nuevo servicio o una campaña de temporada, dando a cada publicación una función dentro del conjunto.
El objetivo es que quien llegue a tu perfil entienda qué ofreces, cómo trabajas y por qué podría elegir tu centro.
¿Y quién soy para decirte todo esto?
Soy
Margarita Guirao
Diseñadora gráfica y Social Media Strategist, y me puedes llamar Marga o Margarita, como prefieras.
Ayudo a negocios, marcas personales y proyectos a destacar con su personalidad propia, llegando a un público ideal que esté dispuesto a comprarles sus productos o servicios, logrando que se den a conocer y vendan más.
Además, estoy especializada en marcas artísticas, creativas, o en aquellas marcas que necesitan un plus de imagen elevada y muy profesional en redes sociales, por mi unión de conocimientos en Diseño Gráfico y estrategia de comunicación en Social Media.
Soy diseñadora gráfica con 15 años de experiencia, y Community Manager con 4 años a mis espaldas.
Considero que los centros de belleza necesitan una gestión de sus redes sociales especial, pues la imagen lo es todo para ellas.
Mis conocimientos en diseño gráfico y mi capacidad estética visual son un plus para la gestión de redes sociales para centros de estética.
Mi trabajo empieza por entender qué necesitas comunicar y a quién. A partir de ahí, convierto esa dirección en una planificación, mensajes y diseños que representen tu centro.
Tendrás una interlocutora directa para compartir prioridades, resolver dudas y tomar decisiones sobre tu comunicación.
¿Cómo procederemos al trabajo?
Así trabajo como Community Manager de tu centro de estética...
Conozco tu centro
En primer lugar te paso una hoja para rellenar llamada “briefing”. En ella tendrás la oportunidad de hablarme a fondo de tu negocio, de tus servicios, tu clientela, tu manera de trabajar y lo que necesitas mejorar o los objetivos que deseas alcanzar.
Defino la estrategia y direccion creativa
Tras empaparme de la información de tu marca, de tu presencia digital si la tienes, de tu competencia y de las necesidades o puntos de dolor de tus potenciales clientas estableceré una estrategia Social Media enfocada a tu salón de belleza.
Organizo y preparo el contenido
Prepararemos una planificación y un sistema para reunir los materiales necesarios. Sabrás qué necesito de ti (fotografía, guiones de vídeos, materiales gráficos) y cuándo revisar cada propuesta.
Reviso analíticas y ajustamos estrategia
Analizaremos la respuesta al contenido y los resultados mediante analítica profesional de Marketing Digital para redes sociales. Y a partir de ahí decidiremos qué mantener y qué mejorar.
Preguntas frecuentes
Organizo y gestiono la comunicación del centro en redes sociales. El trabajo puede incluir estrategia, planificación, creación de contenido, publicación, atención a la comunidad y análisis. En mi propuesta quedará definido qué tareas incluye tu servicio.
La respuesta es NO. Igual te parece extraño que como Community Manager te diga esto, pero te lo digo precisamente porque sé que hay gente prometiendo cosas que luego no puede cumplir. En redes sociales no se pueden lograr muchos seguidores de un día para otro, sino con un trabajo constante en el tiempo durante varios meses.
Los seguidores actualmente se logran con una buena estrategia de contenido enfocada al público objetivo ideal para tu proyecto (no al público objetivo del proyecto del vecino) y añadiendo en el plan posts promocionados enfocados a tus potenciales clientas.
Necesito material real de tu centro para mostrar tus instalaciones, tu equipo y tu trabajo. Acordaremos qué puedes aportar y cómo organizarlo para que la producción sea asumible en tu día a día.
Sí. Podemos planificar su presentación, explicar sus características con la información que me facilites y preparar contenido que responda a las dudas habituales antes de una consulta.
Cada uno de mis paquetes de gestión de redes sociales mensual incluye la promoción de uno de los posts publicados. Con ello conseguimos una mayor viralidad y seguidoras de calidad interesadas en tus servicios.
Para una publicidad mayor, con un tratamiento o una campaña puntual, etc., te pasaré un presupuesto aparte.
Cada mes te mostraré los resultados del mes anterior y con esta información podremos readaptar el contenido para el siguiente mes. Esta es la forma de lograr objetivos en redes sociales, observando, analizando y testeando, no publicando cualquier cosa al azar.
El tiempo de obtención de resultados y de alcanzar objetivos depende de cada tipo de marca y de su nicho. Normalmente se pueden ver resultados tras 4 o 5 meses de trabajo, aunque hay marcas que a los 3 meses comienzan a obtener crecimiento.
No, no la tiene. Yo trabajo siempre con contrato, pero podemos firmar una resolución de contrato cuando lo desees si decides no seguir trabajando conmigo (aunque con un mes de antelación para poder llevar a cabo el trabajo de cada mes). De todas formas, sí recomiendo trabajar al menos 3 meses para ver si la estrategia está funcionando.
Hablemos de las redes de tu centro
Si buscas una community manager para tu centro de estética, cuéntame qué servicios ofreces, cómo estás trabajando tus redes y qué te gustaría mejorar.
Te propondré una forma de trabajar adaptada a las necesidades de tu centro.
Recuerda que resido y facturo desde España.
Margarita Guirao solicita tu consentimiento para prestarte el servicio solicitado y contestar a las cuestiones planteadas.
La legitimación tiene como base jurídica el consentimiento del interesado para los fines expresados.
Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. En todo caso, los datos que facilitas están ubicados en servidores cuya sede se encuentra dentro del territorio de la UE o gestionados por Encargados de Tratamiento acogidos al acuerdo “Privacy Shield”.
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional. Si no facilitas los datos solicitados como obligatorios, puede dar como resultado no poder cumplir con la finalidad para los que se solicitan.